Análise histórica da contribuição de políticas públicas para a humanização do sistema de cuidados à saúde no Chile

Autores

  • Sebastián Pavlovic Jeldres Universidad Central de Chile
  • Eric Tapia Escobar Universidad Central de Chile
  • Marcela Riveros Jiménez Universidad Central de Chile
  • Augusto Mellado Universidad Central de Chile
  • Diego Silva-Jiménez Universidad Central de Chile
  • Francisco León Universidad Central de Chile
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Resumo

O objetivo dessa pesquisa foi analisar a contribuição histórica de políticas públicas para a humanização do sistema de cuidados à saúde no Chile entre 2004 e 2024. A metodologia compreendeu uma análise histórica de documentos oficiais do Ministério da Saúde e suas agências dependentes. Os resultados mostram avanços progressivos no reconhecimento regulatório e na promoção de princípios tais como dignidade, respeito, empatia e participação nos cuidados à saúde, especialmente desde a promulgação da Lei 20.584 em 2012. Entretanto, restam lacunas na implementação dessas políticas, relacionadas ao treinamento das equipes, infraestrutura, adequação de processos, empoderamento de pacientes e sistemas de controle. Concluiu-se que as políticas públicas tiveram um papel crucial em estabelecer a humanização como um eixo central do sistema de saúde do Chile nas duas últimas décadas. Recomenda-se que os mecanismos para reforçar direitos seja fortalecido, o treinamento de habilidades relacionais intensificado, um modelo centrado na pessoa seja impulsionado, recursos para sua implementação devem ser alocados, iniciativas intersetoriais coordenadas e pesquisa deve ser encorajada.

Palavras-chave:

humanização, políticas públicas, sistema de saúde, Chile